

Os Interesses dos seus clientes estão em primeiro lugar em sua empresa?
O nosso dia a dia corporativo está cada vez mais apertado, com inúmeros compromissos, diversas metas e projetos para serem entregues. E...


Você sabe o que é fechar o loop com o cliente?
Em seu último livro "Vencendo com Propósito", o autor Fred Reichheld cita que muitas empresas implantam o #NPS de forma errada,...